Получить консультацию
Получить консультацию
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
Дизайн-мышление.
Базовый курс
Вводный интенсив по дизайн-мышлению от Лаборатории Wonderfull. Пройдите по всем шагам от эмпатии до тестов!
20 000 р.
Сентябрь 2020
10:00-18:00
Для частных лиц
*дата скоро появится
Полный день
20 000 р.
Для компаний
Мастерская для всех, кто планирует освоить метод дизайн-мышления для разработки новых продуктов и услуг, организационного и командного развития, а также обучения персонала.
В течение одного дня участники пройдут по всем этапам дизайн-мышления, от «Эмпатии» до «Тестов» и создания истории о новом решении под руководством и с помощью экспертов лаборатории Wonderfull.
1. эмпатия
2. фокусировка
3. генерация идей
4. выбор идеи
5. прототипирование
6. тестирование
Поговорить
с пользователями
с пользователями
Сформулировать задачу
Придумать полезные решения
Выбрать рабочие идеи
Создать прототипы для тестов
Проверить прототипы
Программа интенсива
- 110.00-10.45Лекция эксперта с практическими упражнениями:
«Основы дизайн-мышления» - 210.45-11.00Брифинг и лекция:
«Эмпатия и погружения в опыт пользователей» - 311.00-12.00Командная работа:
«Исследования 360»: проведение интервью, этнографические наблюдения, метод «мокасин» и другие. - 412.00-13.00Обед
- 513.00-13.15Инструктаж от экспертов:
«Фокусировка на проблемах: сбор исследований — карта эмпатии, Customer Journey map, HMW / POV» - 613.15-14.15Командная работа:
«Работа с инсайтами пользователей» - 714.15-14.30Кофе-брейк
- 814.30-14.45Инструктаж от экспертов:
«Инструменты для генерации идей» - 914.45-15.45Командная работа:
«Генерация идей» («мозговой штурм») для одной из задач, выбранной командой. - 1015.45-16.00Инструктаж от экспертов:
«Прототипирование: основы и инструменты» - 1116.00-17.00Командная работа:
«Практика PAPER PROTOTYPING / быстрого прототипирования и тестирования» - 1217.00-17.30Презентация работы команд по итогам дня:
«Идеи, которые меняют мир!» - 1317.30-18.00Вручение сертификатов, завершение программы и обратная связь.
Программа интенсива
- 110.00-10.45Лекция эксперта с практическими упражнениями:
«Основы дизайн-мышления» - 210.45-11.00Брифинг и лекция:
«Эмпатия и погружения в опыт пользователей» - 311.00-12.00Командная работа:
«Исследования 360»: проведение интервью, этнографические наблюдения, метод «мокасин» и другие. - 412.00 - 13.00Обед
- 513.00 - 13.15Инструктаж от экспертов:
«Фокусировка на проблемах: осваиваем инструменты HMW / POV» - 613.15 - 14.15Командная работа:
«Работа с инсайтами пользователей» - 714.15 - 14.30Кофе-брейк
- 814.30 - 14.45Инструктаж от экспертов:
«Инструменты для генерации идей» - 914.45 - 15.45Командная работа:
«Генерация идей» («мозговой штурм») для одной из задач, выбранной командой. - 1015.45 - 16.00Инструктаж от экспертов:
«Прототипирование: основы и инструменты» - 1116.00-17.00Командная работа:
«Практика PAPER PROTOTYPING / быстрого прототипирования и тестирования» - 1217.00-17.30Презентация работы команд по итогам дня:
«Идеи, которые меняют мир!» - 1317.30-18.00Вручение сертификатов, завершение программы и обратная связь.
Нужна подробная информация о курсе? Заполните форму регистрации, и мы вам перезвоним для консультации!
Инструменты и методы, которые вы освоите
Быстрое прототипирование
Собирайте и тестируйте свои идеи с помощью подручных материалов: скетчей, бумаги, пластилина и других инструментов визуализации.
Customer Journey Map
Один из форматов сбора исследовательской информации, который отражает сценарий пользователя: шаги, эмоциональные реакции, время, ключевые цитаты.
Шаг за шагом анализируем путь пользователя, выявляем болевые точки и возможности для улучшения опыта.
Шаг за шагом анализируем путь пользователя, выявляем болевые точки и возможности для улучшения опыта.
How Might We...? (Как мы можем...?)
Строим «мостик» от найденных проблем и возможностей пользователя к будущим инновационным решениям.
По сути, точка зрения How Might We? является постановкой задачи. Мы отвечаем на вопрос: «Как мы можем (помочь)?» Сколько инсайтов, столько и вопросов.
По сути, точка зрения How Might We? является постановкой задачи. Мы отвечаем на вопрос: «Как мы можем (помочь)?» Сколько инсайтов, столько и вопросов.
Процесс дизайн-мышления
Дизайн-мышление — это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека.
Отличительными особенностями метода являются глубокое проникновение в опыт пользователя, фокусировка на индивидуальных сценариях поведения и действия, а также экономичный и итерационный подход к разработке проектов.
Отличительными особенностями метода являются глубокое проникновение в опыт пользователя, фокусировка на индивидуальных сценариях поведения и действия, а также экономичный и итерационный подход к разработке проектов.
UX-исследования
Первый «исследовательский» этап дизайн-мышления — проникновения в опыт человека связан с проявлением эмпатии к его поступкам и действиям. На этом этапе нам важно понять мотивацию и причины поведения людей.
Цель — погрузиться в опыт пользователя, чтобы понять его проблемы, найти инсайты и выявить возможности для улучшения пользовательского опыта.
Цель — погрузиться в опыт пользователя, чтобы понять его проблемы, найти инсайты и выявить возможности для улучшения пользовательского опыта.
Service Blueprint
Инструмент для проектирования позитивного опыта использования сервиса. «Чертеж», который описывает взаимодействие таких элементов, как «люди», «реквизит», «процессы».
Карта эмпатии и персона-модель
Инструменты для упаковки и анализа глубинных интервью с пользователями. Помогают осмыслить то, что человек любит, боится, не успевает или мечтает. Визуализация особенностей человека помогает команде ориентироваться на пользователей в разработке решений для продукта.
Карта эмпатии отражает одного пользователя, персона-модель — это инструмент упаковки исследований с собирательным контентом группы пользователей.
Карта эмпатии отражает одного пользователя, персона-модель — это инструмент упаковки исследований с собирательным контентом группы пользователей.
Кластеризация
Собираем находки исследований в группы по общим признакам.
Применяется на этапе фокусировки для разбора и систематизации исследовательских данных. А также для сортировки идей из мозгового штурма.
Применяется на этапе фокусировки для разбора и систематизации исследовательских данных. А также для сортировки идей из мозгового штурма.
Ведущая
Наши лекторы являются опытными практиками в области Дизайн-мышления
и Человеко-ориентированного дизайна
и Человеко-ориентированного дизайна
Основатель компании Wonderfull
Методолог и евангелист подхода дизайн-мышление.
Академический член Design Management Institute (США). Автор Harvard Business Review.
Методолог и евангелист подхода дизайн-мышление.
Академический член Design Management Institute (США). Автор Harvard Business Review.
«Дизайн-мышление — это философия организации рабочего процесса в быстрых и динамичных компаниях. Применяться эта философия может в неограниченном количестве областей. Медициной ли вы занимаетесь, или нефтепереработкой — и там, и там, без дизайн-мышления вам не обойтись».
Основатель компании Wonderfull
Методолог и евангелист подхода дизайн-мышление.
Академический член Design Management Institute (США). Автор Harvard Business Review.
Методолог и евангелист подхода дизайн-мышление.
Академический член Design Management Institute (США). Автор Harvard Business Review.
«Дизайн-мышление — это философия организации рабочего процесса в быстрых и динамичных компаниях. Применяться эта философия может в неограниченном количестве областей. Медициной ли вы занимаетесь, или нефтепереработкой — и там, и там, без дизайн-мышления вам не обойтись».
По итогам прохождения интенсива каждый получит сертификат, подтверждающий участие в мероприятии.
Отзывы участников программ
Жанна Шалимова, Tele2
fb.com/zhanna.shalimova.5
«Рекомендую всем, кто работает в компаниях… Всем, кто занимается собственным бизнесом, тем, у кого есть просто идеи. Это такая вещь, которая поможет на любом этапе от создания, генерации идей до решения какой-то проблемы уже давно существующего бизнеса».
fb.com/zhanna.shalimova.5
«Рекомендую всем, кто работает в компаниях… Всем, кто занимается собственным бизнесом, тем, у кого есть просто идеи. Это такая вещь, которая поможет на любом этапе от создания, генерации идей до решения какой-то проблемы уже давно существующего бизнеса».
Стоимость
Дизайн-мышление. Базовый курс
После отправки данных с вами свяжется наш специалист
Если у Вас появились вопросы, напишите нам: mail@lab-w.com
или позвоните: +7 495 177 51 43
Если у Вас появились вопросы, напишите нам: mail@lab-w.com
или позвоните: +7 495 177 51 43
Курсы Центра дизайн-мышления
Подпишитесь на Wonderfull
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
Пространство Лаборатории
Работа
в командах
в командах
Пространство лаборатории готово к работе в микро-командах с разным фокусом. Столы, стулья, подиум, более 400 м² рабочего пространства.
Инструменты дизайн-мышления
Подвижная мебель, стеклянные стены и все необходимые материалы для работы над проектами в командах и индивидуально.
Удобное
расположение
расположение
Центр находится на территории креативного кластера ЦТИ «Фабрика». Здесь можно легко найти респондентов для интервью и пользовательских тестов.
Форма для связи
Оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы.
