Как находить инсайты

воркшоп
учимся работать с данными пользовательских исследований
Цена:
60.000 ₽
Язык: английский
(синхронный перевод)
1 августа
14:00-18:00
Осталось:
14 мест
Цель воркшопа — дать понимание того, что делать после исследования с собранными данными наблюдений и интервью, как и какие инструменты синтеза применять, как рассказывать о результатах исследований.
Цель воркшопа — дать понимание того, что делать после исследования с собранными данными наблюдений и интервью, как и какие инструменты синтеза применять, как рассказывать о результатах исследований.
Сегодня критически необходимо понимать человеческие потребности и привычки, чтобы создавать продукты и услуги, адаптированные для них. Наблюдение за пользователями и интервью и другие инструменты пользовательских исследований — лучший способ получить данные, но иногда их может быть сложно расшифровывать и коммуницировать.
Сегодня критически необходимо понимать человеческие потребности и привычки, чтобы создавать продукты и услуги, адаптированные для них. Наблюдение за пользователями и интервью и другие инструменты пользовательских исследований — лучший способ получить данные, но иногда их может быть сложно расшифровывать и коммуницировать.
1
Инсайты:
Введение, знакомство, айс-брейкинг
Что такое инсайт и как его искать?
Вопросы и ответы
2
Персоны:
Как составить описание персоны?
Практическое упражнение
Обсуждение за круглым столом
3
Путь пользователя:
Что такое Customer Journey Map (карта пути пользователя)?
Практическое упражнение (каждый участник работает с персоной и cjm)
4
Возможности улучшения опыта ваших пользователей:
Как распознать возможность для улучшения опыта ваших пользователей?
Практическое упражнение: каждая команда работает с потенциальными возможностями для своей CJM (карты пути пользователя) и формулирует их с помощью вопросов (How might we)
5
Обсуждение итогов, ответы на вопросы участников, вручение сертификатов
1
Инсайты:
Введение, знакомство, айс-брейкинг
Что такое инсайт и как его искать?
Вопросы и ответы
2
Персоны:
Как составить описание персоны?
Практическое упражнение
Обсуждение за круглым столом
3
Путь пользователя:
Что такое Customer Journey Map (карта пути пользователя)?
Практическое упражнение (каждый участник работает с персоной и cjm)
4
Возможности улучшения опыта ваших пользователей:
Как распознать возможность для улучшения опыта ваших пользователей?
Практическое упражнение: каждая команда работает с потенциальными возможностями для своей CJM (карты пути пользователя) и формулирует их с помощью вопросов (How might we)
5
Обсуждение итогов, ответы на вопросы участников, вручение сертификатов
Как работать с результатами пользовательских исследований
Как находить
и формулировать инсайты
Как улучшать опыт ваших пользователей
Как сформулировать и выбрать задачи для проектирования
работать с персона-моделью
использовать инструменты визуализации пользовательского опыта и составлять customer journey map (карту пути пользователя)
выявлять болевые точки опыта пользователей
определять возможности для проектирования
Как находить инсайты
60 000 р.
учимся работать с данными пользовательских исследований
Билет на воркшоп
Регистрация на воркшоп: «Как находить инсайты? Учимся работать с данными пользовательских исследований»
Если у Вас появились вопросы,
напишите нам: dtcamp@lab-w.com
или позвоните: +7 495 177 51 43
Если у вас появились вопросы, свяжитесь с нами:
Место проведения: Центр Цифрового Лидерства SAP,
Космодамианская набережная 52с7
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Принять и закрыть
Close
Made on
Tilda