Создаем сервисную стратегию

воркшоп
с помощью игры "Королевство"
Цена:
60.000 ₽
Язык: английский
(синхронный перевод)
1 августа
09:00-13:00
Воркшоп завершен
Мария Кручера
Сервис-дизайнер агентства Knight Moves, коллега Штины Ванхоф и один из преподавателей воркшопа «Создаем сервисную стратегию с игрой "Королевство"». До того, как присоединиться к Knight Moves, Мария уже получила большой международный опыт в работе над продуктовым дизайном и дизайном пользовательского опыта. Сегодня Мария много и плотно работает в различными организациями и компаниями, которые обращаются в Knight Moves за помощью в построении человеко-ориентированных сервисов и опыта.
«Королевство» — это веселая и одновременно эффективная игра, которая помогает в построении правильной сервисной стратегии для вашей организации.

На воркшопе участники познакомятся с игрой, построят карту стейкхолдеров, сформулируют видение своей сервисной стратегии и создадут для неё план реализации.

«Королевство» — это веселая и одновременно эффективная игра, которая помогает в построении правильной сервисной стратегии для вашей организации.

На воркшопе участники познакомятся с игрой, построят карту стейкхолдеров, сформулируют видение своей сервисной стратегии и создадут для неё план реализации.
Включение геймификации в процесс проектирования продуктов и услуг помогает поддерживать уровень взаимодоверия в проектной команде, укреплять единое видение будущего решения, повышает мотивацию участников команды, а также помогает быстрее придти к прорывным инновационным решениям. На этом воркшопе вы узнаете, как извлечь максимум выгоды от использования игровых подходов в вашей работе, и получите конкретные знания и практику работы с инструментами геймификации.

«Королевство» — это игра на основе карточек, которая помогает фасилитировать работу по методологии сервисного дизайн-агентства Knight Moves. Методология была создана агентством по итогам их многолетней практики и сочетает в себе игровые механики, силу командного подхода к решению задач, и вовлечение при помощи сторителлинга. Игра была финалистом конкурса Global Service Design 2016 в номинации «Методология». Каждый участник воркшопа получит игровой набор «Королевство» в подарок!
Включение геймификации в процесс проектирования продуктов и услуг помогает поддерживать уровень взаимодоверия в проектной команде, укреплять единое видение будущего решения, повышает мотивацию участников команды, а также помогает быстрее придти к прорывным инновационным решениям. На этом воркшопе вы узнаете, как извлечь максимум выгоды от использования игровых подходов в вашей работе, и получите конкретные знания и практику работы с инструментами геймификации.

«Королевство» — это игра на основе карточек, которая помогает фасилитировать работу по методологии сервисного дизайн-агентства Knight Moves. Методология была создана агентством по итогам их многолетней практики и сочетает в себе игровые механики, силу командного подхода к решению задач, и вовлечение при помощи сторителлинга. Игра была финалистом конкурса Global Service Design 2016 в номинации «Методология». Каждый участник воркшопа получит игровой набор «Королевство» в подарок!
Штина Ванхоф

Штина Ванхоф — сервис-дизайнер в бельгийском агентстве Knight Moves

Она и её коллеги работают над созданием комплексных сервисных решений и стратегий. Штина также является соведущей регулярного подкаста The Service Design Podcast и со-учредителем бельгийского сообщества сервис-дизайнеров.

Подробнее о Штине
Мария Кручера

Сервис-дизайнер агентства Knight Moves

До того, как присоединиться к Knight Moves, Мария уже получила большой международный опыт в работе над продуктовым дизайном и дизайном пользовательского опыта. Сегодня Мария много и плотно работает с различными организациями и компаниями, которые обращаются в Knight Moves за помощью в построении человеко-ориентированных сервисов и опыта.
1
Геймификация процесса проектирования решений, презентация
2
Мини-упражнение на разогрев
3
Составление видения и сервисной стратегии при помощи карт из игры «Королевство», практика
4
Составление карты стейкхолдеров при помощи карт из игры «Королевство», практика
5
Обсуждение итогов, обратная связь и ответы на вопросы участников
1
Геймификация процесса проектирования решений, презентация
2
Мини-упражнение на разогрев
3
Составление видения и сервисной стратегии при помощи карт из игры «Королевство», практика
4
Составление карты стейкхолдеров при помощи карт из игры «Королевство», практика
5
Обсуждение итогов, обратная связь и ответы на вопросы участников
Штина Ванхоф
и Мария Кручера
Регистрация на воркшоп: «Создаем сервисную стратегию с помощью игры "Королевство"»
Если у Вас появились вопросы,
напишите нам: dtcamp@lab-w.com
или позвоните: +7 495 177 51 43
Если у вас появились вопросы, свяжитесь с нами:
Место проведения: Центр Цифрового Лидерства SAP,
Космодамианская набережная 52с7
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Принять и закрыть
Close
Made on
Tilda