En
Ru
En   Ru
Получить консультацию
Close
Получить консультацию
ПОДРОБНЕЕ
{
}
Команда Лаборатории Wonderfull открыла новую свободную площадку для обмена реальным опытом применения инструментов, участники которой получат возможность вместе с экспертами и практиками дизайн-мышления погрузиться в тонкости применения каждого инструмента
Что такое Method Meetup
Метод-митап: клиентский опыт на маркетплейсах
Метод-митап:
клиентский опыт
на маркетплейсах
+
+
Узнавай новое
{
Изучай инструменты
{
Находи решения
{
*
Смотрите запись трансляции →
«Маркетплейсы: клиентский опыт»
Путь клиента на маркетплейсе, ТОП-5 факторов, которые заставляют клиентов возвращаться вновь, ключевые проблемы и зоны роста онлайн-гигантов: участники метод-митапа первыми получат полноформатный отчет.
Скачать отчет
Инсайты
Кейсы
Аналитика
PDF отчет
Открытое исследование Лаборатории Wonderfull 2021-2022
О чем говорили
Презентация открытого исследования Лаборатории Wonderfull. В центре внимания — маркетплейсы и колесо клиентского опыта Магнуса Реванга.

Обзор того, как на фоне пандемии и стремительно обновляющихся правил изменился клиентский сервис и ожидания пользователей.
Разговор о челленджах: как маркетплейсы справляются с новыми вызовами, развивают свои продукты и сервисы и, самое главное, какие методы используют.
Презентация отчета
Обзор отрасли
Будущее маркетплейсов
-1-
-2-
-3-
Презентации спикеров:
Эксперты метод-митапа
  • Илай Бексултан
    Лидер исследовательской практики Wonderfull, специалист в области изучения клиентского опыта.
    На основе своей работы по исследованию опыта клиентов для Mastercard, Банка «Открытие», Альфа-Банка, «Яндекс», Avito, Илай задаст свои вопросы экспертам-участникам
  • Мария Олимова
    экс-ведущий направления "Открытые исследования" Лаборатории Wonderfull
    Мария представит отчет по итогам открытого исследования "Клиентский опыт на маркетплейсах" на основе качественных и количественных исследований клиентского опыта
  • Максим Преображенский
    Владелец продукта, аграрный маркетплейс поле.рф
    Максим поделится инсайтами о том, чем отличается опыт пользователя B2B маркетплейса от опыта пользователей на В2С. Приведет примеры из своей практики в e-com.
  • Екатерина Сугак
    Эксперт в области UX. Экс-руководитель Design & Research в Лаборатории Касперского и Банке ВТБ.
    Как эксперт по стратегическому UX-дизайну в цифровом бизнесе, Екатерина поделится конкретными примерами проблем, которые возникают в e-com.
Запись трансляции:
Кому будет интересно:

  • Продуктологам и менеджерам проектов
Предлагайте улучшения продуктов, опираясь на реальный опыт и успешные кейсы ведущих маркетплейсов

  • Cпециалистам в области клиентского опыта
Исследуйте и выявляйте «боли» в сценарии взаимодействия пользователя с платформой

  • Маркетологам
Изучайте, как успешно представлять продукты и сервисы с помощью грамотно выстроенных платформ
Кому будет интересно:
  • Продуктологам и менеджерам проектов
Предлагайте улучшения продуктов, опираясь на реальный опыт и успешные кейсы ведущих маркетплейсов

  • Cпециалистам в области клиентского опыта
Исследуйте и выявляйте «боли» в сценарии взаимодействия пользователя с платформой

  • Маркетологам
Изучайте, как успешно представлять продукты и сервисы с помощью грамотно выстроенных платформ
Посмотрите, как прошли предыдущие метод-митапы:
  • 2 июля в 19:00, онлайн
    В открытом формате обсудим новейшие инструменты скоростных количественные тесты на сессиях дизайн-мышления. Поиск и проверка трендов, брифинги, проведение интервью, генерация идей и тестирование.
    Смотреть материалы
  • 23 апреля 2020 в 19:00, онлайн
    Последние мировые тренды, их влияние на различные индустрии и методы работы с трендами в компаниях. На практике попробуем применить последние тренды к своим продуктам.
    Смотреть материалы
  • 19 марта 2020 в 19:00, онлайн
    Новый подход к построению платформ Platform Design и инструмент «Канвас платформенного дизайна». Как развиваются платформы, и действительно ли это нужно компаниям и людям?
    Смотреть материалы
Контакты
Если у Вас появились вопросы, напишите нам: mail@lab-w.com
или позвоните: +7 495 177 51 43
Связаться с нами
Made on
Tilda