Получить консультацию
Close
Получить консультацию
{
}
Команда Лаборатории Wonderfull открыла новую свободную площадку для обмена реальным опытом применения инструментов, участники которой получат возможность вместе с экспертами и практиками дизайн-мышления погрузиться в тонкости применения каждого инструмента
Что такое Method Meetup
Метод-митап: клиентский опыт на маркетплейсах
Метод-митап:
клиентский опыт
на маркетплейсах
+
+
Узнавай новое
{
Изучай инструменты
{
Находи решения
{
*
«Маркетплейсы: клиентский опыт»
Путь клиента на маркетплейсе, ТОП-5 факторов, которые заставляют клиентов возвращаться вновь, ключевые проблемы и зоны роста онлайн-гигантов: участники метод-митапа первыми получат полноформатный отчет.
Инсайты
Кейсы
Аналитика
PDF отчет
Открытое исследование Лаборатории Wonderfull 2021-2022
О чем говорили
Презентация открытого исследования Лаборатории Wonderfull. В центре внимания — маркетплейсы и колесо клиентского опыта Магнуса Реванга.

Обзор того, как на фоне пандемии и стремительно обновляющихся правил изменился клиентский сервис и ожидания пользователей.
Разговор о челленджах: как маркетплейсы справляются с новыми вызовами, развивают свои продукты и сервисы и, самое главное, какие методы используют.
Презентация отчета
Обзор отрасли
Будущее маркетплейсов
-1-
-2-
-3-
Презентации спикеров:
Эксперты метод-митапа
Илай Бексултан
Лидер исследовательской практики Wonderfull, специалист в области изучения клиентского опыта.
На основе своей работы по исследованию опыта клиентов для Mastercard, Банка «Открытие», Альфа-Банка, «Яндекс», Avito, Илай задаст свои вопросы экспертам-участникам
Мария Олимова
экс-ведущий направления "Открытые исследования" Лаборатории Wonderfull
Мария представит отчет по итогам открытого исследования "Клиентский опыт на маркетплейсах" на основе качественных и количественных исследований клиентского опыта
Максим Преображенский
Владелец продукта, аграрный маркетплейс поле.рф
Максим поделится инсайтами о том, чем отличается опыт пользователя B2B маркетплейса от опыта пользователей на В2С. Приведет примеры из своей практики в e-com.
Екатерина Сугак
Эксперт в области UX. Экс-руководитель Design & Research в Лаборатории Касперского и Банке ВТБ.
Как эксперт по стратегическому UX-дизайну в цифровом бизнесе, Екатерина поделится конкретными примерами проблем, которые возникают в e-com.
Запись трансляции:
Кому будет интересно:

  • Продуктологам и менеджерам проектов
Предлагайте улучшения продуктов, опираясь на реальный опыт и успешные кейсы ведущих маркетплейсов

  • Cпециалистам в области клиентского опыта
Исследуйте и выявляйте «боли» в сценарии взаимодействия пользователя с платформой

  • Маркетологам
Изучайте, как успешно представлять продукты и сервисы с помощью грамотно выстроенных платформ
Кому будет интересно:
  • Продуктологам и менеджерам проектов
Предлагайте улучшения продуктов, опираясь на реальный опыт и успешные кейсы ведущих маркетплейсов

  • Cпециалистам в области клиентского опыта
Исследуйте и выявляйте «боли» в сценарии взаимодействия пользователя с платформой

  • Маркетологам
Изучайте, как успешно представлять продукты и сервисы с помощью грамотно выстроенных платформ
Посмотрите, как прошли предыдущие метод-митапы:
Регистрация на онлайн-трансляцию метод-митапа: «Клиентский опыт на маркетплейсах»
Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь с условиями договора оферты и даете согласие на обработку моих персональных данных
Регистрация на онлайн-трансляцию метод-митапа: «Клиентский опыт на маркетплейсах»
Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь с условиями договора оферты и даете согласие на обработку моих персональных данных
Контакты
Если у Вас появились вопросы, напишите нам: mail@lab-w.com
или позвоните:
+7 495 177 51 43
Форма для связи
Оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы.
Made on
Tilda