Error get alias
Проблемы профессии: опрос 300 UX-специалистов из Сбера, Альфа-банка, HeadHunter и других компаний
Укажите свою почту и мы отправим вам письмо с PDF-файлом
Отчет по итогам открытого исследования среди UX-специалистов, которое команда Лаборатории Wonderfull провела в конце 2021 года, оценив, что мешает им изучать клиентский опыт, а что, наоборот, помогает.
В 2021–2022 году команда Лаборатории Wonderfull провела серию качественных и количественных исследований опыта поведения пользователей на различных маркетплейсах.
Проблемы профессии:
опрос 300 UX-специалистов из Сбера, Альфа-банка, HeadHunter и других компаний
Что внутри:
Проблемы профессии в разрезе отраслей и поколений, которые помогают составить полную картину отрасли
Сложные моменты, которые мешают UX-исследователям получить вау-результат в процессе анализа клиентского опыта
5 факторов успеха UX-исследования, от которых напрямую зависит качество исследовательских данных и полезность работы для продукта и компании
ТОП-3 инструментов, которые чаще всего помогают UX-практикам изучать клиентский опыт
Влияние исследований на качество продуктов, и почему наличие лаборатории клиентского опыта часто не гарантирует отличный опыт пользователя
Рекомендации по эффективному изучению user experience
Предмет исследования
Опрос прошли представители более 30 ведущих российских компаний, в их числе специалисты из Альфа-Банка, Selectel, HeadHunter, Сбер, Авито и других компаний.
В этом исследовании уделено внимание таким аспектам, как профессия, должность и возраст респондентов.
Мы рассмотрели основные проблемы и факторы, мешающие UX-исследователям получить вау-результат, а также то, с какими проблемами исследователи сталкиваются чаще всего, и собрали все это в единый отчет.
Мы рассмотрели основные проблемы и факторы, мешающие UX-исследователям получить вау-результат, а также то, с какими проблемами исследователи сталкиваются чаще всего, и собрали все это в единый отчет.
Факторы успеха
Инструменты
Основные проблемы
Как сделать классное исследование, которое поможет компании вырасти
Какие методы, инструменты и канвасы должны попасть в ваш исследовательский набор
Конкретные моменты, которые отрицательно сказываются на качестве UX-анализа
Кому будет полезно?
UX-специалистам
Лидерам лабораторий клиентского опыта
Product-менеджерам
Выявить новые подходы к изучению клиентского опыта и получить полезные инсайты и инструменты
Понять, в какую сторону направить исследовательскую команду и как работать над ошибками
Найти способы помочь команде улучшить клиентский опыт и убедить руководство в ценности исследований
Поделиться:
Заказать исследование
Мы изучаем клиентский опыт уже 17 лет. Поможем вам провести качественные и количественные исследования на самом высоком уровне