23 октября руководитель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull Мария Сташенко приняла участие в круглом столе GoSmart в рамках ежегодного форума Research Expo 2025 — главного события исследовательского сообщества.
Research Expo — это место, где встречаются лидеры индустрии, исследовательские агентства, бизнес и академическое сообщество, чтобы обменяться опытом, обсудить новые подходы и вдохновиться свежими идеями.
В этом году участники говорили о том, как данные могут быть не просто инструментом проверки гипотез, а настоящей опорой для стратегических решений.
Мария выступила на мероприятии в качестве модератора и поделилась нашим опытом — как мы проектируем исследования, которые объединяют цифры и человеческие смыслы, и каким становится исследователь будущего и как меняется роль исследований в бизнесе.
Вот три ключевых вывода:
1. Исследователь — не эксперт-одиночка, а фасилитатор
Он помогает командам самим понимать своих пользователей и находить инсайты.
2. Исследования — это не разовые проекты, а постоянный диалог с людьми
Данные собираются и анализируются непрерывно, чтобы команды могли быстро проверять идеи и оставаться ближе к пользователям.
3. Искусственный интеллект — помощник, но не замена человеку
Исследователь остаётся тем, кто отвечает за смысл, контекст и этику.
Он помогает командам самим понимать своих пользователей и находить инсайты.
2. Исследования — это не разовые проекты, а постоянный диалог с людьми
Данные собираются и анализируются непрерывно, чтобы команды могли быстро проверять идеи и оставаться ближе к пользователям.
3. Искусственный интеллект — помощник, но не замена человеку
Исследователь остаётся тем, кто отвечает за смысл, контекст и этику.
Как отметила Мария, будущее исследований — это переход от «исследований ради отчётов» к «исследованиям ради вдохновения»
Мы рады быть частью такого профессионального диалога и развивать подходы, которые помогают брендам принимать осознанные решения, основанные на глубоком понимании людей.
