{

}

Инструменты исследователя:
кастомизация под задачу

+

*

Иногда классические методы и инструменты требуют перепредумывания или адаптации под конкретную исследовательскую задачу. Как адаптировать инструменты, не нарушая основ и здравого смысла? Как комбинировать методы и получать выгоду? Обсудили с экспертами на Метод-митапе.

Инструменты исследователя:

кастомизация под задачу

Запись трансляции:

О чем говорили

Посмотрели на то, как можно комбинировать методы исследований

Показали калькуляторы и простые шаблоны для анализа данных

Собрали галерею новых или забытых исследовательских инструментов

Методы

Автоматизация

Инструменты

-1-

-2-

-3-

Презентации спикеров:

Эксперты метод-митапа:

Светлана Камалова

Исследователь пользовательского опыта в команде роста в Райффайзен Банк

Юлия Кингсеп

Руководитель команды UX-исследований в VK Музыка

Сережа Розум

Руководитель команды UX-исследований ВКонтакте

Ведущие метод-митапа

Илай Бексултан

Лидер UX-исследований в Wonderfull, специалист в области изучения клиентского опыта.

Елизавета Устинова

Лидер программы «Открытые исследования»
в Лаборатории Wonderfull

На основе своей работы по исследованию опыта клиентов для Mastercard, Альфа-Банка, Райффайзенбанка, Avito, Илай задал свои вопросы экспертам-участникам.

Как исследовать клиентоцентричности и системный аналитик с опытом внедрения готовых бизнес-решений, Елизавета задала вопросы экспертам-участникам.

Кому было интересно

Продуктологам и менеджерам проектов

Узнали о том, как лучше всего организовать взаимодействие с исследователями и понять их работу

Cпециалистам в области клиентского опыта

Скомбинировали методы и инструменты для новых инсайтов и лучшего продуктового результата

Лидерам исследовательских лабораторий

Вдохновились практиками для трансформации своей исследовательской практики

Кому было интересно

Продуктологам и менеджерам проектов

Узнали о том, как лучше всего организовать взаимодействие с исследователями и понять их работу

Cпециалистам в области клиентского опыта

Скомбинировали методы и инструменты для новых инсайтов и лучшего продуктового результата

Лидерам исследовательских лабораторий

Вдохновились практиками для трансформации своей исследовательской практики

Посмотрите, как прошли предыдущие метод-митапы:

30 июня в 19:00, онлайн

На 7-ом Метод-митапе обсудили с экспертами из Ozon, Fastuna и ОТП Банка автоматизацию и стандартизацию исследований

26 мая в 19:00, онлайн

На шестом метод-митапе познакомимся с подходом к передаче сакральных исследовательских практик «не-исследователям», чтобы сделать продуктовые и сервисные команды по-настоящему клиентоцентричными.

17 марта в 19:00, онлайн

На 5-ом метод-митапе обсудим клиентский опыт там, где с ним, кажется, должно быть все хорошо. Сверхстремительное развитие цифрового ритейла, невероятный рост оборотов в пандемию и кратное увеличение прибыли. Каковы барьеры и возможности для улучшения опыта клиентов? И что об этом думают лидеры отрасли?

2 июля в 19:00, онлайн

В открытом формате обсудим новейшие инструменты скоростных количественные тесты на сессиях дизайн-мышления. Поиск и проверка трендов, брифинги, проведение интервью, генерация идей и тестирование.

23 апреля 2020 в 19:00, онлайн

Последние мировые тренды, их влияние на различные индустрии и методы работы с трендами в компаниях. На практике попробуем применить последние тренды к своим продуктам.

19 марта 2020 в 19:00, онлайн

Новый подход к построению платформ Platform Design и инструмент «Канвас платформенного дизайна». Как развиваются платформы, и действительно ли это нужно компаниям и людям?