В период, когда общекорпоративные бюджеты сокращаются или вовсе замораживаются, планирование расходов и их обоснование приобретают особую важность. Это особо актуально для CX и UX исследований, поскольку их ценность осознана далеко не всеми компаниями, а расходы в этой сфере режутся в первую очередь. Вместе с экспертами метод-митапа мы обсудили, из чего в основном складываются исследовательские расходы, за счет чего их можно оптимизировать, а также как показать руководству значимость и полезность исследований, особенно в непростые времена.