Онлайн трансляция открытой программы Design Thinking Camp 2018

Design Thinking Camp — большой летний лагерь для новичков, практиков и экспертов дизайн-мышления.

Вы можете просмотреть лекции основной программы на русском и английском языках (1−3 августа 2018). Запись будет доступна для просмотра до 1.09.2018

10:00-10:30
10:30-11:00
10:00-10:30
10:30-11:00
11:30-12:00
10:00-10:30
10:30-11:00
11:30-12:00
12:00-12:30
09:30-10:00
Открытие лагеря
12:00-12:30
14:00-14:30
Russian Customer Insights: дизайн-мышление в бизнесе
«Личный кабинет пользователя Tele2»
Александр Толокольников, Tele2
Сергей Комарденков, Wonderfull
11:30-12:00
12:30-13:00
14:30-15:00
15:00-15:30
16:00-16:30
17:00-17:30
«Кейс школ Innova»
Анна Тереза Ангуло Дель Аламо, Innova Schools, Перу
16:30-17:00
18:30-19:30
10:00-10:30
11:30-12:00
Russian Customer Insights: дизайн-мышление в бизнесе
14:00-14:30
17:00-17:30
10:30-11:00
«Кейс школ Innova»
«Личный кабинет пользователя Tele2»
Александр Толокольников, Tele2
Сергей Комарденков, Wonderfull
Анна Тереза Ангуло Дель Аламо, Innova Schools, Перу
12:30-13:00
14:30-15:00
15:00-15:30
16:00-16:30
16:30-17:00
Юлия Лейхнер
Лекция: «С точки зрения человека»

Юлия расскажет, как внедрять человеко-ориентированные инновации и инструменты дизайн-мышления в крупных компаниях для достижения их бизнес-результатов. Материал будет представлен на примере кейсов из собственной практики в академических (University of the Arts, Berlin Royal College of Arts, London) и отраслевых каналах (Product Visionaires — Siemens BenQ Mobile, Deutsche Telekom Innovation Laboratories).

Освоить инструменты на практике можно будет на воркшопе Юлии «Чья это жизнь? Пользовательские инсайты для создания инновационных решений».
Воркшоп пройдет в рамках бизнес-программы.

Адам Литтл и Александра Фиорилло
Лекция: «Как изменить жизнь к лучшему? Дизайн для сообществ»
Адам и Александра расскажут о том, как проводятся поведенческие исследования в GRID Impact, поделятся особенностями дизайн-процессов и представят несколько собственных кейсов по созданию продуктов и сервисов, которые призваны улучшить жизни людей, живущих в бедности.

Освоить инструменты можно будет на воркшопе Адама Литтла и Александры Фиорилло «Социальный дизайн. Исследования, когнитивные искажения, инструменты проектирования».
Воркшоп пройдет в рамках бизнес-программы
.
Заза Зульхоф
Лекция: «Как проверить идею? Способы прототипирования для проекта любого масштаба»
В компании Tellart прототипируют рано и часто. Прототипы помогают вдохновить, развить и протестировать идеи, задолго до их материализации. Это мощный инструмент для сбора пользовательских инсайтов, а также для согласования с клиентами другими стейкхолдерами. На своей лекции, Заза поделится лучшими кейсами Tellart и расскажет о том как прототипирование разной точности и разных масштабов способствуют проектам на различных этапах.

Освоить инструменты можно будет на воркшопе «Будущее ритейла. Дизайн и прототипирование оффлайн+онлайн», который Заза проведет вместе с Джейн Кейт Вонг.
Воркшоп пройдет в рамках бизнес-программы.

Джейн Кейт Вонг
Лекция: «Будущее ритейла: сервис-дизайн для бренда»
Ожидания пользователей ставят жесткую планку для существующих цифровых сервисов и их дальнейшего развития. Раньше мы создавали и адаптировали продукты, устройства и сервисы, чтобы соответствовать поведению пользователей или даже стимулировать новые сценарии.

Но как поступать с целыми пространствами, в стены которых уже проникают технологии, интернет вещей и Big Data?
Как мы можем расширять возможности брендов и создавать гибкие пространства, дополненные цифровыми технологиями?
Как будем делать их адаптивными к изменениям потребностей пользователя, учитывать его омниканальный опыт и при этом сохранять основные ценности бренда?

В лекции «Будущее ритейла» Джейн представит кейсы из практики R/GA о создании Connected Services: от методологии R/GA и прототипирования до выпуска серии пилотных продуктов. И расскажет о том, как потенциал цифровых технологий, пространств и людей вместе образуют инновационное направление развития ритейла: сервис-дизайна для брендов.

Освоить инструменты можно будет на воркшопе «Будущее ритейла. Дизайн и прототипирование оффлайн+онлайн», который Джейн проведет вместе с Зазой Зульхоф.
Воркшоп пройдет в рамках бизнес-программы.

Штина Ванхоф
Лекция: «Карта пути пользователя: инструмент для долгосрочного развития сервиса»
Штина расскажет о том, как компания или организация может оставаться близкой и полезной для потребителя, отвечать на его новые потребности c помощью карты пути пользователя (Customer Journey Map)

Также Штина проведет воркшоп: «Создаем сервисную стратегию с помощью игры "Королевство"». Вы сможете построить карту стейкхолдеров, сформулировать видение своей сервисной стратегии и создать для неё план реализации.
Воркшоп пройдет в рамках бизнес-программы.
Мари Башок
Лекция: «Применяем эмпатию: роль эмпатии в пользовательских исследованиях»
Руководитель программы дизайн-мышления в GE Healthcare Global Design Group. На Design Thinking Camp Мари расскажет о роли эмпатии в пользовательских исследованиях, покажет основные приемы погружения в опыт пользователя и поделится новыми методологиями и подходами в исследовательской работе.

Освоить инструменты этапа Фокусировки, который следует после исследовательского этапа, можно будет на воркшопе Мари «Как находить инсайты: учимся работать с данными пользовательских исследований».
Воркшоп пройдет в рамках бизнес-программы
.
Йорис ван Гельдер
Лекция: «Бизнес-дизайн в государственном секторе»
Организации государственного сектора и, в частности, сектора здравоохранения известны своей особой проблематикой и сложными внутренними структурами. В своей лекции «Бизнес-дизайн в государственном секторе» Йорис на примерах расскажет, как можно использовать дизайн для поиска и привнесения полезных и нужных изменений в бизнес-модели и структуры таких организаций.

Освоить инструменты бизнес-дизайна можно будет на закрытом воркшопе Йорса
«Бизнес-дизайн: от совета директоров до гостиной пользователя, и обратно».

Воркшоп пройдет в рамках бизнес-программы.
Дизайн-мышление - дисциплина, которая не приемлет штампов. Каждая организация, как и каждый человек, сугубо индивидуальны в своих потребностях и вызовах… другими словами – вкусах.

В своей лекции
«Дизайн-мышление: самый горячий ингредиент кухни инноваций» Удит Бишт раскроет суть метода дизайн-мышления и его принципы, покажет как их можно использовать, чтобы спроектировать инновации, которые будут служить интересам и потребностям вашей компании.

Освоить инструменты метода можно будет на закрытом воркшопе Удита Бишта и Селины Майер
«Основы дизайн-мышления».

Воркшоп пройдет в рамках бизнес-программы.
Оливер откроет Design Thinking Camp 2018 кратким обзором истории создания и развития методологии дизайн-мышления, а также современного состояния метода. В рамках презентации Оливер расскажет об открытии «Центра дизайн-мышления» в Москве и о программах сертификации, которые скоро станут доступны в Центре.

После лекции участников ждет закрытый воркшоп «Дизайн-мышление на практике», на котором Оливер поможет освоить практические инструменты внедрения дизайн-мышления в компании, а также навыки наглядной демонстрации полезности и эффективности методики для топ-менеджмента.

Зилке Бочат
Зилке Бочат — Директор и Руководитель Дизайн-департамента в PepsiCo Восточная Европа, второго по размеру рынка для компании. Команда Зилке отвечает за все составляющие дизайна и работает инновациями для всех четырех групп товаров: молочной продукции, напитков, соков, и снеков.

Лекция Зилке:«Внедрение дизайн-мышления в компании. Барьеры и возможности»
Элеанор Бартош
«Хороший дизайн — это хороший бизнес». Томас Уотсон, младший сын основателя IBM произнес эту фразу более 50 лет назад. Гостьей и спикером из IBM на кэмпе будет Элеанор Бартош, ведущая практики дизайна в подразделении «Дизайн-мышление для предпринимательства». В своей лекции на Design Thinking Camp 2018 она расскажет о том, как внутри IBM создается устойчивая культура дизайна и дизайн-мышления, а также приведет в пример несколько успешных международных проектов IBM, которые стали возможны благодаря применению человеко-ориентированного подхода в работе над ними.
Молли Макмэхон
Мы живем в эпоху великих инноваций и больших противоречий во всех сферах жизни человека. Кто несет ответственность за то, как наши дети и студенты, а с ними и наше общество лавируют в этом мире изменений? Это учителя. В своей лекции на Design Thinking Camp Молли Макмэхон, директор Teachers Guild (США), расскажет о том, как эта некоммерческая организация помогает преподавателям получить нужную им свободу в мышлении и действиях, чтобы стать дизайнерами настоящего и будущего. И в результате — помогать ученикам развивать креативную уверенность, чтобы чтобы в будущем заниматься тем что им нравится и встраиваться, а не подстраиваться под обстоятельства.

Teachers Guild — профессиональное сообщество учителей, которые могут думать и действовать как дизайнеры. Teachers Guild является некоммерческим подразделением студии IDEO Design for Learning и Riverdale Country School.

Ольга Лыкова
Ольга расскажет, как дизайн-мышление и человеко-ориентированный подход применяются для цифровой трансформации продуктов, сервисов и самих организаций в SAP. Поделится ключевыми инсайтами и результатами текущего международного проекта компании, в котором она участвует в роли дизайнера пользовательского опыта. На примере этого проекта мы узнаем, как SAP адаптирует и развивает свои подходы в работе над созданием цифровых продуктов и услуг для клиентов.
Евгений Козлов
Заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы. Евгений отвечает за повышение эффективности работы всей системы управления.

Руководитель и куратор создания единой платформы Правительства Москвы — обновленного портала mos.ru, на котором находится вся информация о столице, документы и городские сервисы.

Своим интенсивным и крайне важным опытом применения эмпатии для города и человека Евгений Козлов поделится 1 августа, на вечерней лекции «Город как искренний и дружелюбный сервис» для всех слушателей и посетителей открытой программы.

Дизайн-мышление в Сбербанке: IVR — удобное общение с клиентом
Ирина Баженова, фасилитатор Мастерской дизайн-мышления.
Андрей Волков, лидер чаптера «Сценарии и сервисы самообслуживания», заказчик и лидер проекта Дизайн-мышления IVR.

Расскажем, как в Сбербанке проходят проекты по методологии дизайн-мышления. Какие особенности и на что обращаем внимание при проведении проектов.
Поделимся инсайтами и реализованными идеями с проекта по улучшению опыта взаимодействия клиентов с IVR контактного центра Сбербанка. Покажем, как улучшения повлияли на цифры и производительность банка.
Кейс: Шоколадница
Мария Власенко, директор по маркетингу ГК «Шоколадница» Москва
Елена Аношина, сооснователь и партнер компании INEX Partners

Жизнь «До», «Во время» и «После» проекта по Service Design
Консалтинговые Service Design агентство INEX Partners совместно с директором по маркетингу сети кофеен «Шоколадница» и «Кофе Хауз» покажут Карту пути проекта по ребрендингу компании с историей с двух сторон: заказчика и агентства.

Как смотрят на одни и те же задачи и шаги агентство и заказчик (клиент и бизнес)?
Точки боли проекта: с какими трудностями в проекте сталкивались и какие выводы сделали?
Какие вопросы задают себе и какие задачи решают параллельно агентство и заказчик?
Как строятся отношения между двумя сторонами по окончанию проекта?
Как инструменты Service Design — Сервисная модель Персоны и другие помогают пересмотреть существующий бренд — изменить пространство, продукты, работу персонала и работу с персоналом, культуру компании в целом!

Кейс: Mail.ru Group. Дизайн Образовательных Проектов
Ольга Демидова, руководитель направления обучения, развития и адаптации персонала Mail.Ru Group
Елена Черникова, Управляющий партнер в «Новые Правила», консультант по кадровой стратегии, автор концепции «Культура Инноваций»

Challenge
Как сделать процесс обучения суперэффективным и ценным для сотрудников?

Почему дизайн-мышление?
Дизайн-мышление позволяет понять, как именно меняется представление о процессе трансформаций, обучения, развития у сотрудников конкретной компании, точно попадая в потребности и ожидания участника процесса.

Мы расскажем, кого и какими инструментами мы исследовали, как создавали кросс-функциональную команду проекта, какие гипотезы и инструменты не сработали и какие неожиданные результаты мы получили. Кроме того, мы поделимся одним из итогов этой работы: гайдом для провайдеров.

Модель управления и пользовательский опыт Альфа-Банка и сервиса «Поток»
Никита Абраменко, основатель и CEO «Поток» — лидирующий краудфандинг-сервис в РФ, создал ряд инновационных продуктов в Альфа-Банке.

Как мы снесли полностью классические отделы в Альфа-банке, оставив только продуктовые команды, внедрили Design-thinking и построили качественную продуктовую разработку.

Альфа-банк
Воркшоп: «Разработка концепции нового продукта»
1 августа, среда, 14:00−18:00
Осталось 50 мест

Кто
Света Егорова, Service experience дизайнер, agile-коуч в Альфа-Банке.
Практик применения подходов дизайн-мышления в разработке банковских продуктов и сервисов. Работает над банковскими продуктами для предпринимателей.

Для кого
Для дизайнеров и продуктовых менеджеров — для всех тех, кто не хочет слушать сухую теорию и готов посвятить 4 часа практике.

В рамках воркшопа вы узнаете как создать продукт: от идеи до прототипа.

Что будет
Попробуем на практике инструменты дизайн-мышления, будем:
— проводить интервью с пользователями
— искать идеи продуктов создавать прототипы
— улучшать решения на основе обратной связи
Программа будет дополняться!
Билет включает:
доступ к записи в течение 30 дней после мероприятия

Для того, чтобы посмотреть запись:
Перейдите по ссылке, которую вы получите отдельным сообщением после покупки билета. Выберите нужный день.
ЗАПИСЬ ЛЕКЦИЙ
3.000 р.
Лекции открытой программы
Design Thinking Camp 2018.
Доступны в течение 30 дней.
Билет на онлайн-трансляцию
включает:
Доступ к онлайн-трансляции открытой программы на русском и английском и записи всех лекций в течение 30 дней после кэмпа.

Если у вас остались вопросы по билетам, напишите нам: dtcamp@lab-w.com

Если у вас появились вопросы, свяжитесь с нами:
Место проведения: Центр Цифрового Лидерства SAP,
Космодамианская набережная 52с7
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Принять и закрыть
Close
Made on
Tilda