Новинка!
Карты клиентского опыта помогают увидеть картину целиком и сделать так, чтобы путь клиента в компании был приятным и эффективным. Есть сотни способов создания таких карт. Джим Калбах, консультант eBay, Audi, SONY, Citrix и других компаний, собрал их в одной практической книге «Путь клиента».
Джим Калбах
«Путь клиента»
Ближайший метод-митап:
26 мая в 19:00, онлайн
На шестом метод-митапе познакомимся с подходом к передаче сакральных исследовательских практик "не-исследователям", чтобы сделать продуктовые и сервисные команды по-настоящему клиентоцентричными.
На шестом метод-митапе познакомимся с подходом к передаче сакральных исследовательских практик "не-исследователям", чтобы сделать продуктовые и сервисные команды по-настоящему клиентоцентричными.
Кейсы
Познакомьтесь с нашими инструментами и методами на образовательных программах "Центра дизайн-мышления" в Москве, проведите своей команде "Урок эмпатии" в костюме GERT, а также внедрите в свой продукт последние мировые тренды вместе с подборкой карт трендов Playing the Future.
Дизайн-мышление. Истории из практики
Напишите свой email, мы пришлем Вам файл с историями.
Инструменты и методы
Наши клиенты
Команда Лаборатории
Финансовый директор
Светлана Чернова
Валерий Андреев
Ведущий интерактивный дизайнер
Илай Бексултан
Лидер исследовательской практики, ведущий проектов, фасилитатор
Исследователь, фасилитатор
Юлия Нерозникова
Исследовать, фасилитатор
Леонид Кривошеин
Мария Шумейко
Исследователь, фасилитатор
Федор Алексеев
Младший исследователь,
фасилитатор
фасилитатор
Исследователь, фасилитатор
Юрий Наон
Исследователь, фасилитатор
Марина Игонина
Подпишитесь на Wonderfull
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
Контакты
Форма для связи
Оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы.
Россия, Москва,
105082, Переведёновский переулок, 18с2 (желтая дверь под козырьком), 4 этаж.
Мы находимся на территории ЦТИ «Фабрика», Первая проходная (оранжевые ворота), проход с Переведёновского переулка.
105082, Переведёновский переулок, 18с2 (желтая дверь под козырьком), 4 этаж.
Мы находимся на территории ЦТИ «Фабрика», Первая проходная (оранжевые ворота), проход с Переведёновского переулка.
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Принять и закрыть
