Лаборатория дизайн-мышления и клиентского опыта Wonderfull представляет вашему вниманию подробное руководство по CJM (Customer Journey Map), собранное на основе многолетнего практического опыта команды в области изучения и проектирования клиентского опыта.
Кейсы
ПОЛЕ.РФ
Volkswagen
АНО «Внимание и забота»
Открытие - Mastercard
Клиника «Палитра»
Альфа Банк
Познакомьтесь с нашими инструментами и методами на образовательных программах "Центра дизайн-мышления" в Москве, проведите своей команде "Урок эмпатии" в костюме GERT, а также внедрите в свой продукт последние мировые тренды вместе с подборкой карт трендов Playing the Future.
Дизайн-мышление. Истории из практики
Напишите свой email, мы пришлем Вам файл с историями.
Инструменты и методы
Наши партнеры
Наши клиенты
Команда Лаборатории
Финансовый директор
Светлана Чернова
Старший исследователь, фасилитатор
Ксения Ростова
Младший исследователь, фасилитатор
Никита Ашурков
Исследователь, фасилитатор
Юлия Нерозникова
Владислав Денисов
Исследователь, фасилитатор
Антон Бессонов
Лидер UX-исследований
Исследователь, фасилитатор
Юрий Наон
Старший исследователь, лидер практики Трендвотчинг
Елена Лагутина
Старший исследователь, ведущая Метод-митапа
Елизавета Устинова
Исследователь, фасилитатор
Наталья Гриневич
Младший исследователь, фасилитатор
Юлия Жукова
Подпишитесь на Wonderfull
Материалы, события, инструменты, методы и анонсы курсов для создания продуктов и услуг, ориентированных на клиентский опыт.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
Форма для связи
Оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы.